退货事项

退货及换货

  • 1.收货后,如发现产品损坏、误寄、数量不足等,请保留发票,并于收货后七天内电邮至info@allganic.com,客户服务员将会处理。
  • 2.办理退货或换货时,请提供订单编号、发票副本、退换原因、所收商品照片等,以便客服处理。一经确认,我们会安排收回误寄的产品。检查退件后,我们将补送正确的产品,或协助你换购其他产品。
  • 3.如更换时优惠期已过,不能享有相同优惠。
  • 4.如更换的产品价格比退回的高,须补付差价。
  • 5.近期产品、加购产品、赠品等不设退换。详情请参看产品页。

更改或取消订单

  • 1.如须取消或更改订单,请于提交订单后12小时内电邮至 info@allganic.com。
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